春運返程高峰來臨 出島過海，請注意這些信息

2月21日，海口市秀英港一艘客滾船即將啟航。

隨著春節假期過半，瓊州海峽返程流量迎來高峰。據海口市相關部門研判，預計出島高峰為2月20日至23日（正月初四至初七）。為應對返程高峰，海口市采取強化運輸保障、加密氣象研判與聯動調度、做好信息引導等舉措，守護旅客車輛平安便捷返程。新華社 記者楊冠宇 攝

2026年春運進入出島返程高峰，2月21日，海峽股份對旅客比較關心的瓊州海峽過海問題進行解答。

1.購買的不是當日的船票，可以進港過海嗎？當前進港規則是什么？

答：當前為出島返程高峰，車客流量較大，請旅客朋友們務必按照購買船票時間，按時進港。小車請提前不超2小時到港，新海港小車開航前40分鐘停止檢票，秀英港小車開航前60分鐘停止檢票。目前新海港嚴格執行“旅客提前不超過4小時檢票”規則，已購買旅客票（不開車）的旅客，請在船票票面航班開航前4小時內抵達港口，航班開航前20分鐘停止檢票，過早或過晚均無法進港。出島與進島規則不同，購買非當日旅客票提前到港的也限制進港。

2.如何導航到兩港？

答：新海港過海的小客車，請導航至“長濱北路”，該路段為小客車進港唯一專用通道。秀英港過海的小客車，請直接導航至“秀英港”。新海港過海的貨車，請導航至“新海港、南港貨車查驗場”，經查驗場進入新海港。

3.隨車人員與司機買不到同一張票，能上同一艘船嗎？

答：有隨車人員的小車，購買船票時請務必將車輛和隨車人員（包含半票及免費票兒童）的信息填寫在一個購票訂單里合并購買，這樣才能確保車輛與旅客按同一航班時間檢票進站。若分開購票，極易導致人車不同船，耽誤行程。

4.買不到票怎么辦？

答：當前為出島返程高峰，船票緊張，若所需船票售罄，請及時使用“船票候補”功能。售票平臺會在每日上午9時和下午6時補充釋放船票，釋放的船票將優先滿足候補旅客，及時候補是提高購票成功率的有效辦法。

5.在哪里購買船票？

答：過海旅客請務必通過“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”微信服務號、“輪渡管家”APP/小程序等官方平臺提前購票。港口線下不設售票點，未購票車輛將被限制進港。請大家切勿相信任何形式的“代搶”“包過”承諾，謹防落入“黃牛”陷阱，影響行程、造成經濟損失。

（海南日報全媒體記者郭萃）