三亞政務服務“延時預約”上線

午間、晚間、節假日均可辦

三亞政務服務“延時預約”上線

近日，三亞市營商環境建設局發布通告，全市各級政務服務大廳正式推出延時預約服務。市民可通過現場、電話、線上平臺多渠道預約，實現錯峰辦事、隨到隨辦。

該項服務直擊群眾“工作日沒空辦、休息日沒處辦”辦事堵點，打破傳統“朝九晚五”服務時限，拓展三類服務時段：工作日午間12:00—15:00開放窗口，午休時段業務正常受理；工作日晚間18:00—20:00延時服務，為上班族點亮便民“服務燈”；周末及節假日全天提供預約服務，徹底改變群眾只能工作日辦事的固有模式。“以前辦社保要專門請假，扣工資還耽誤事，現在晚上預約就能辦，太方便了！”市民王女士的真切感受，道出延時服務蘊含的民生溫度。

市民可通過三類渠道預約辦事，操作簡單便捷：一是現場預約，前往政務大廳咨詢導辦臺提交申請，面對面咨詢辦理；二是電話預約，撥打12345政務服務熱線即可登記預約。其中，午間預約需當日11:00前提交，晚間預約須當天17:00前完成，周末、節假日業務需提前一天20:00前完成預約；三是線上預約，市民可關注“三亞營商環境”微信公眾號，或登錄海易辦APP、微信及支付寶小程序內“一鹿快辦”三亞專區預約取號；社保、不動產等專屬業務，還能通過“三亞社保”“三亞住建”官方公眾號專項通道預約。

通告同步發布溫馨提示：預約成功后，需前往選定大廳辦理，不支持跨場所通用；若無法按時到場，請提前取消預約，累計3次無故爽約，一個月內將暫停預約權限。延時服務時段僅受理預約事項，未預約群眾可在法定工作日前往大廳線下辦理，或選擇線上渠道申辦業務。

（記者 胡擁軍）