自樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來,三亞始終樹牢為民造福是最大政績的工作導向,聚焦群眾反映強烈的用水、用電、出行三類民生痛點,以水、電、路基礎設施提質升級為小切口,精準破解基層民生難題,推動民生領域整治成效實現“大提升”。長達20年的“同水不同價”歷史遺留問題得以解決、公交實時查詢便民服務落地、老舊街巷停車泊位持續擴容,一件件民生實事落地見效,切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
■聚焦“水”之民憂,讓群眾用水放心可靠
“隔壁村一個價,我們村另一個價,心里總不是滋味。”海棠區村民的心聲,道出困擾當地8個村(社區)群眾20年的民生心結。該歷史遺留問題源于早年承包企業管護缺位,轄區供水價格長期偏離政府統一定價。
今年,三亞水務、發改、公安等多部門聯動,依法依規啟動企業清退程序,徹底解決了這一歷史遺留問題。在此基礎上,健全了水價標準公開、群眾投訴暢通、行業日常監管常態化工作機制,嚴防問題反彈回潮。
更大的變化在供水保障能力上。三亞實施西水中調工程,擴建中部水廠,謀劃新機場西部水廠建設,推動六大水廠互聯互通。全市總供水能力達68.3萬噸/天,超出正常需求10萬噸/天,備用水源體系進一步完善。
針對農村供水管網老化破損、供水不穩定,城市老舊小區供水設施維修不及時等問題,三亞投入資金320余萬元,推動解決“水問題”325個,惠及約2.8萬戶10.7萬人。農村地區(墾區)完成老舊管網更新改造3.01公里,整治漏損及壓力不足等隱患33處;凈水廠中控室24小時在線監測供水管網壓力、瞬時流量、水質等參數,確保隱患早發現、早處置。與此同時,專業搶修隊伍隨時待命,住宅小區二次供水設施常態化應急維保機制落地運行,“平急分置”維保體系與三級響應機制協同發力,有效提升供水應急維保效能。
■聚焦“電”之民慮,讓群眾用電安全穩定
在天涯區天涯小鎮,居民黎阿姨熟練地點開“手機用電”APP,每日用電量、電費明細一目了然。這份透明與便捷,得益于南方電網海南三亞供電局持續推進的公變臺區電能計量裝置升級改造。
值得一提的是,經過升級改造,計量裝置與電網營銷系統實現高頻次、實時數據采集,讓電網有了“千里眼”。三亞供電局相關負責人介紹,過去是用戶報修,供電部門才知道停電,而現在,后臺系統能夠主動感知故障,工作人員在用戶報修之前,就已先行到一線處理,使得用電投訴、故障報修工單量顯著下降,民生用電滿意度穩步提升。
老舊小區是供電“最后一公里”的薄弱環節。三亞扎實推進84個老舊小區配電房、低壓線路、樓道管線翻新升級,同步實施用電抄表到戶,完成電表新裝、分戶建檔,實現一戶一表、精準計量,切實保障群眾用電合法權益。
針對農村偏遠地區低電壓問題,供電部門通過變壓器調檔、中壓升壓器遷移、加裝低壓調壓器等措施,完成28個首(末)端臺區整治;針對線路高頻跳閘故障問題,累計更換老舊供電設備116處,線路跳閘次數同比下降22.51%,穩定性和安全性大幅提升。據統計,全市累計投入1690余萬元,推動解決“電問題”230余個,惠及約5.6萬戶16萬人。
■聚焦“路”之民困,讓群眾出行暢通便利
農村道路老化破損、城市公交資源分布不均、停車難——這些“路上的煩惱”最直接、最具體。三亞投入2710余萬元,推動解決“路問題”740余個,惠及約1.8萬戶7萬人。
農村出行條件持續改善,11個農村公路漫水橋涵改造及安全設施提升項目開工建設,累計完成農村公路安全提升10.78公里。公共交通領域,依托智能調度系統優化線網布局,累計調整公交線路28條、優化發班運力31條、新增站點12個,“三亞云公交”平臺同步上線,市民游客掏出手機即可實時查詢公交軌跡,告別“盲等”焦慮。

在儋州村社區,電動車有序停放。記者 李學仕 攝
在天涯區儋州村社區,曾經橫七豎八塞滿電動車的背街小巷,如今車輛停放整齊劃一。“社區一口氣新增了1388個停車位,停車難這個老大難問題得到了極大緩解。”社區黨委書記薛炳忠感嘆道。秘訣在于向“碎片空間”要資源——將受損綠地、邊角地塊科學改造為標準化停車區,清理長期占位的“僵尸車輛”,在具備條件的巷道統一施劃泊位。
更值得關注的是治理思路的升級。三亞落實“社區吹哨、部門報到”機制,快速處置違停問題;擴大智能交通抓拍設備布設范圍,探索“AI視頻抓拍預警+網格員快速響應+多部門聯動處置”智慧治理模式。從“一陣風”式的突擊整治到“一張網”式的長效治理,背街小巷正從“堵心巷”變成群眾的“舒心巷”。
(記者 劉少珠)