11月30日,第十二屆全國少數民族傳統體育運動會(以下簡稱“運動會”)正式落下帷幕。三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)作為海南主要對外服務窗口單位、本次盛會的交通運輸服務保障單位之一,從氛圍營造、成立專班、真情服務、安全運行等方面入手,為參會嘉賓及參賽選手提供了安心、順暢的服務保障。
三亞機場在航站樓設置了多個城市志愿服務柜臺,工作人員身穿藍色志愿者馬甲為現場旅客提供航班動態查詢、引導及幫扶等志愿服務。志愿者劉娥杏說:“作為一名三亞市民,能夠成為三亞機場保障本次盛會的志愿者之一,為辦好運動會貢獻一份力量,我感到非常榮幸。”
保障期間,三亞機場在T1、T2航站樓開設保障專柜及專屬安檢通道,便于參會嘉賓及參賽選手高效辦理乘機手續。對于參會嘉賓及運動員的進港托運行李,三亞機場提前對接航空公司及對方場站,做好旅客的行李保障工作;對于出港行李,保障專柜的值機員使用不同顏色標識牌區分不同批次旅客的托運行李,為旅客粘貼運動會行李專用貼紙,確保旅客在比賽結束返程時能夠便捷提取行李。
此外,三亞機場貴賓航站樓還為旅客提供了“清涼驛站”特色服務,身著海島服飾的保障人員為與會嘉賓及運動員準備了海南本地特色甜點、水果等,讓來賓一落地便能感受到海南人民的熱情及本地美景美食文化的魅力。
(記者胡擁軍)