“星光使者”護航第七屆海南島國際電影節

“星光使者”護航第七屆海南島國際電影節

光影逐夢 志愿同行

椰風拂岸，光影逐夢。12月3日，以“海生萬象 光影無垠”為主題的第七屆海南島國際電影節在三亞中交鳳凰島拉開帷幕。井然有序的活動現場、溫馨貼心的服務角落，一支由志愿者組成的“星光服務隊”格外亮眼——他們跨越年齡、職業，以專業素養、真誠笑容和暖心行動，成為這場光影之約中最動人的“幕后星光”。

在開幕式現場，來自三亞學院播音主持專業的大二學生張文華早已到位。整理會場物資、引導嘉賓入場、解答觀眾疑問，一句句“小心臺階”“請問您的座位在哪個區域”的溫馨提示，讓海風習習的會場暖意融融。“我來自山西，來三亞上學后就深深愛上了這里的椰風海韻，作為電影愛好者，能以志愿者身份近距離參與電影節，特別有意義。”張文華曾參與第十二屆全國少數民族傳統體育運動會志愿服務工作，此次通過學校推薦、嚴格面試和多輪禮儀培訓成功入選，“每一次志愿服務都是成長，能為三亞貢獻力量，我感到無比自豪。”

本屆電影節志愿者隊伍堪稱“多元融合”的典范：年齡跨度從1971年至2007年，涵蓋青年學子、職場人士、資深公益人等多個群體。

為確保志愿服務精準高效，本屆電影節將志愿者分為16個專業組別，涵蓋展映活動、影院票務、字幕放映、競賽展映事務、露天放映、青椰計劃、產業活動、媒介、編輯、拍攝、接待統籌、服務保障、市集售賣、車輛調度、開閉幕式等各個環節。每個組別進一步細分為統籌崗與執行崗，統籌崗負責協調調度、流程把控，執行崗專注具體操作、一線服務，分工明確、銜接順暢，構建起全方位、多層次的志愿服務體系。

在服務過程中，志愿者們始終堅守“尊重、真誠、寬容、從俗、適度”的禮儀基本原則，用真誠架起溝通橋梁；遇到觀眾咨詢或需求，他們耐心傾聽、細致回應，即使無法即時滿足也會做好協調對接，用寬容贏得理解；在服務尺度上，他們把握分寸、大方得體，既展現出東道主的熱情好客，又避免過度打擾，讓每位參與者都能感受到舒適貼心的服務體驗。

光影流轉，志愿無悔。志愿者們的身影將繼續活躍在第七屆海南島國際電影節的服務保障工作中。他們用汗水保障活動的順利推進，用笑容傳遞三亞的溫暖善意。無論是凌晨時分的會場布置，還是深夜時分的物資整理，他們以飽滿的熱情、嚴謹的態度投入工作，成為電影節不可或缺的“幕后英雄”。

（記者 盧智子）