為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發揮政府信息對群眾生產、生活和經濟活動的服務作用，提高政府工作的透明度，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）規定和《三亞市人民政府信息公開辦法》，制定本指南。
一、信息公開范圍及分類
本單位公開政府信息有兩種類型：主動公開和依申請公開。主動公開是指本單位主動將《條例》等要求公開的政府信息公開；依申請公開指符合《條例》等規定，但不屬于主動公開范圍的政府信息，公民、法人和其他組織按程序向本單位申請公開。
依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開；涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，行政單位不得公開；行政單位的內部事務信息，包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息，可以不予公開；行政單位在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息；可以不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。除以上條款規定的政府信息外，政府信息應當公開。
二、目錄編排體系
三亞中央商務區管理局公開目錄，按分類導航區、檢索區和目錄內容顯示區編排設計。分類導航區提供主題和體裁分類查詢功能；檢索區提供標題關鍵字和文號的查詢方式；目錄內容顯示區根據信息基本屬性顯示信息標題、責任單位、填報時間等詳細內容。信息標題是政府信息原文的主標題；責任單位是具體負責提供該信息的單位；填報時間是該政府信息的公開時間。
三、獲取方式
（一）主動公開
對于主動公開信息，本單位主要采取網上公開和在查閱點查閱兩種形式。
具體網址：公民、法人和其他組織可以在三亞中央商務區管理局官網(http://www.aivkv.cn/sanyasite/zbjjjzyswq/zyswq.shtml)查閱。
線下信息公開方式如下：
受理機關：三亞中央商務區管理局
辦公地址：（一）三亞中央商務區管理局
三亞市吉陽區東岸一路旅文·三亞總部港A2棟12樓。
（二）三亞中央商務區企業服務中心
三亞市吉陽區東岸一路旅文·三亞總部港A5棟負一樓下沉廣場。
辦公時間：周一至周五正常上班時間，法定節假日除外
上午：8:00-12:00下午：15:00-18:00
聯系電話：400-888-5413
傳真號碼：0898-88660711
郵政編碼：572000
本單位還采用微博、微信公眾號、今日頭條、抖音等輔助性的公開方式
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（三亞中央商務區今日頭條號）
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（三亞中央商務區微信公眾號）
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屬于主動公開范圍的政府信息，將在該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開
除上述主動公開范圍以外的，公民、法人或者其他組織還可以根據需要，向本機構申請獲取相關信息。根據《條例》規定精神，本機構依申請提供的信息，一般是現有的，不需要進行匯總、加工或重新制作的信息。
受理機關：三亞中央商務區管理局
辦公地址：（一）三亞中央商務區管理局
三亞市吉陽區東岸一路旅文·三亞總部港A2棟12樓。
（二）三亞中央商務區企業服務中心
三亞市吉陽區東岸一路旅文·三亞總部港A5棟負一樓下沉廣場。
辦公時間：周一至周五正常上班時間，法定節假日除外
上午：8:00-12:00下午：15:00-18:00
聯系電話：400-888-5413
傳真號碼：0898-88660711
郵政編碼：572000
電子郵箱：sycbd123@163.com
網址：http://www.aivkv.cn/sanyasite/zbjjjzyswq/zyswq.shtml
申請方式：
1.書面申請
申請人可向本機構領取《三亞中央商務區管理局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附1），填寫后向本機構郵寄或送交（郵政寄送時請在郵件上注明“政府信息公開”的字樣）。
2.口頭申請
采用書面形式申請確有困難的申請人可以口頭提出，由本機構代為填寫《申請表》。
3.在線申請
申請人可通過三亞市人民政府網站“依申請公開”專欄向受理機構在線提出申請獲取政府信息，網址：http://www.aivkv.cn/attachment/ysq/ff8080815f25a74a015f27b7014d0000/first-3ad3865fa63b462da1d525d9969ece30.shtml
申請流程：
對于能當場答復的申請，將當場給予答復；不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復。
(1）屬于可以公開的，出具《政府信息公開告知書》（見附件2），并提供具體內容；不能同時提供的，確定并告知申請人提供的期限；
(2）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，如能作區分處理，將告知申請人，出具《政府信息部分公開告知書》（見附件3）;
(3）屬于不予公開的，將出具《政府信息不予公開告知書》（見附件4），并告知不予公開的理由；
(4）不屬于三亞中央商務區管理局公開的，將告知申請人；能夠確定公開機關的，將告知該機關的名稱、聯系方式，出具《非本機關政府信息告知書》（見附件5）;
(5）申請公開的內容不明確的，將告知申請人更改、補充申請，出具《補正申請告知書》（見附件6）;
(6）申請公開的政府信息不存在的，將告知申請人，出具《政府信息不存在告知書》（附件7）;
(7）申請公開的內容不屬于《條例》第2條規定的政府信息的，出具《非政府信息告知書》（見附件8）;
(8）如需延長答復期限，經三亞中央商務區管理局領導同意后延長，并出具《政府信息延長答復期告知書》（見附件9）告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。
信息處理費：
依據《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）相關規定，為了有效調節政府信息公開申請行為、引導申請人合理行使權利，行政機關可以向申請公開政府信息超出一定數量或者頻次范圍的申請人收取費用。
行政機關依法決定收取信息處理費的，應當在政府信息公開申請處理期限內，按照申請人獲取信息的途徑向申請人發出收費通知，說明收費的依據、標準、數額、繳納方式等。申請人應當在收到收費通知次日起20個工作日內繳納費用，逾期未繳納的視為放棄申請，行政機關不再處理該政府信息公開申請。
政府信息公開申請處理期限從申請人完成繳費次日起重新計算。
四、監督方式和救濟渠道
三亞市人民政府辦公室是全市政府信息公開工作主管部門，投訴舉報電話：0898-88989623，電子郵箱：syszfxxgkk@163.com（本郵箱僅用于接收政府信息公開工作咨詢及有關意見建議）。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
五、附件：
瓊公網安備 46020302000007號
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